| 循序渐进,建设学习型团队 |
| 2006-10-27 |
省外商业销售部建设学习型团队的计划已实施了三期。第四期“细节决定成败”读书分享活动日前圆满结束。北区的同事是本期读书分享活动的领头人。
此次读书分享、讨论会的全过程近4个小时，先后有7位同事作了发言，主要演讲者有3位。他们分别从企业与自我管理、工作、生活各方面多角度阐述了注重细节的深刻意义，同时从正反两面对比分析注重细节和忽视细节会导致怎样不同的后果，引述出“小事成就大事，细节成就完美”的精辟结论。以此结论延伸到具体的工作中时，在场的听众无不声声赞服。如，与客户沟通时语言的细节、对客户、品种方面更关注细节等等，都体现了公司乃至于自身的服务水平，也在无形中提升了服务质量。
第四期读书活动虽然已经结束了，但仍可贴切的形容为“余音绕梁，三日不绝”！与前三期相较，这一期显现出令人可喜的进步。首先，读后感更贴近工作实际，方式方法有一定的可操作性；其次，关注到生活中与人相处的诸多细节，有利于相互之间的良好沟通；最后，听众对演讲者的表现进行点评，提出不足之处，以期提高演讲技巧。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”建设学习型团队，省外商业销售部正迈着矫健的步伐向她前进！
|
| |